平成２３年８月１０日（水）に大会議室において職員を対象に「接遇研修会」を実施し、事務職員の他に教員・技術職員を含め３２名が参加しました。

　開会にあたり、大島事務部長から挨拶が行われ、その後、東講師より「１．コミュニケーションマナー」「２．相手とのコミュニケーション」、「３．ケーススタディ（事例別対話の実際）」等に関して講義、演習が行われました。特にケーススタディでは、参加者が４グループに分かれ、４つの事例について劇形式で発表を行い、興味深い研修となりました。

　終了後、参加者からは、「今日の研修で学んだ内容は直ぐにでも活用できるものであり、今後の業務の参考にしたい」等の感想が聞かれました。

　　　　　　　　　　大島事務部長の挨拶　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　研修風景